سياسة الخصوصية

بيانات تزوّدنا بها: الاسم، الشركة، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الميزانية، وأي تفاصيل تكتبها في نموذج التواصل أو رسالة واتساب أو محادثة المساعد الذكي.

بيانات تُجمع تلقائياً: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، نظام التشغيل، الصفحة المُحيلة، الصفحات المُزارة، مدة التصفح، والموقع التقريبي المستنتج من عنوان IP.

بيانات من ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة لأغراض تشغيل الموقع والتحليلات وقياس الإعلانات.

للرد على استفسارك وإعداد العروض وتقديم الخدمات التي تطلبها.

لتشغيل الموقع وتأمينه وصيانته وتحسين جودة خدماتنا.

لقياس أداء التسويق وعرض إعلانات ذات صلة حيثما كان ذلك مسموحاً.

للامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية.

نعالج البيانات استناداً إلى موافقتك (لملفات الارتباط الاختيارية والتسويق)، وتنفيذ العقد (لتقديم الخدمات المطلوبة)، ومصلحتنا المشروعة (لإدارة أعمالنا وتحسينها بأمان)، والالتزام القانوني عند الاقتضاء.

ملفات الارتباط الأساسية تحافظ على عمل الموقع وتتذكّر لغتك المفضلة. وملفات التحليلات تساعدنا على فهم الزيارات وتحسين المحتوى. أما ملفات الإعلانات، عند تفعيلها، فتقيس أداء الحملات على منصات مثل جوجل وميتا وتيك توك.

يمكنك حظر ملفات الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح في أي وقت، مع العلم أن تعطيل الأساسية منها قد يؤثر على عمل الموقع.

قد نشارك بيانات محدودة مع مزوّدي خدمات يساعدوننا على التشغيل: استضافة المواقع وشبكات التوزيع، منصات التحليلات، منصات الإعلانات، مزوّدو البريد والمراسلة (بما في ذلك واتساب عند اختيارك التواصل عبره)، ومزوّد الذكاء الاصطناعي الذي يشغّل المساعد داخل الموقع.

يعالج هؤلاء البيانات وفق تعليماتنا وضمن التزاماتهم الخاصة بالخصوصية والأمان. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

تُرسل الرسائل التي تكتبها للمساعد الذكي إلى مزوّد نموذج الذكاء الاصطناعي لتوليد الرد. لا تُدخل كلمات المرور أو بيانات البطاقات البنكية أو الأرقام الوطنية أو أي بيانات حساسة داخل المحادثة.

نحتفظ ببيانات الاستفسار للمدة اللازمة للرد، وفي حال بدء مشروع فطوال مدة التعاقد مضافاً إليها المدة التي تفرضها الأنظمة المحاسبية والقانونية، ثم تُحذف أو تُجهَّل.

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية — نقل مشفّر (HTTPS) وضوابط وصول ومبدأ أقل الصلاحيات — لحماية بياناتك. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة تماماً، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق.

وفقاً للقوانين المعمول بها، يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها أو نقلها، كما يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

لممارسة أي حق، تواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه. نرد خلال 30 يوماً.

خدماتنا موجّهة للشركات، ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون 16 عاماً. إذا اعتقدت أن طفلاً زوّدنا بياناته، تواصل معنا وسنحذفها.

قد يعالج مزوّدونا البيانات خارج بلدك، وفي هذه الحالة نتخذ خطوات معقولة لضمان مستوى حماية مناسب.

قد نحدّث هذه السياسة لتعكس تغيّرات في ممارساتنا أو في القوانين، ويوضّح تاريخ التحديث أعلى الصفحة النسخة السارية.

لأي استفسار حول هذه السياسة أو بياناتك، اتصل على 0791777725 أو استخدم نموذج التواصل في الموقع.